微信作为国内首个用户超10亿的超级IP，已经涵盖了不止社交这一单一属性，更多的则是作为一个资讯平台，旗下的微信公众号据官方统计已经多达2000万个以上。在今年的微信公开课上，张小龙也明确表示将开发移动端微信公众号。也因为微信的广泛使用，越来越多的企业及用户通过微信公众号为其客户提供更便捷的服务。近日，作为全球市值最高的科技公司苹果也开通了官方微信公众号，有媒体称苹果此举为了更好的贴合国内用户的使用习惯，这也寓意着苹果愈发重视国内市场用户的需求，进一步加速其本土化的进程，带给用户更加方便的体验和服务。不过从布局来看则更像是一个缩小版本的官方网站，主要为用户提供服务作用。

据悉，从目前提供的功能来看，其实是集合了Apple Store，苹果服务等官方App的功能；虽然这些功能在苹果官网也都具备，但前者毕竟是全球统一布局，苹果极简的风格也让中国的新用户们在查找信息时候有了门槛。除了底部按钮，苹果微信号也加入了机器+人工的在线客服机制，用户只要对话选择，或是跳转到对应服务页面即可，后者其实是苹果自己的“Apple支持”App的功能，如今也被平移到了微信里。公众号提供了看热点、挑产品和找服务功能。看热点，就是查询苹果推出的各项活动，目前是好礼贺好年；挑产品，就是直接购买 iPhone X 等新产品，点击之后直接跳转到苹果官网，没有采用小程序；而找服务，则可以查询附近的零售店、登陆自己的账户等。

有网友直言这基本就是苹果将PC端服务转移到了移动端。用户只需要搜索“Apple”即可关注苹果官方公众号，目前可提供跟苹果Apple Store APP类似的全部产品以及Apple care等服务的在线下单购买，零售店、产品保修信息等查询服务以及苹果相关产品新闻、使用教程等新闻资讯服务，甚至是直接预约产品维修等服务。有分析人士指出苹果这次推出公众号，很容易让人联想到在前两天的微信公开课上，张小龙谈到了腾讯与苹果公司的合作。双方去年在 iOS 赞赏上发生分歧，最后通过合作解决问题；可以想见的是，这个官方公众号，应该也是作为合作的一部分出现的。小编看来也不排除这种可能，但是更多的可能是苹果希望通过移动端服务区对接用户，毕竟以往售后服务都是需要在PC端登录官网带来诸多的不便捷性，不知大家以为如何呢？说说你们的看法。

本文作者：济南微信小程序开发公司