微信公开课先前出过一篇小程序点餐的案例：

今年三月，三个辣椒牛肉粉在广州推出了全国首家小程序版的“微信支付旗舰店”，用小程序替换了原来在公众号上搭载的H5点餐服务，还在小程序中融合了“微信会员卡”能力。

“三个辣椒牛肉粉”丽影广场店用小程序替换H5点餐服务后，每天约70%的订单来自小程序，门店订单数量及营业额与以往相比也有较大提升。

由此可见，事实证明小程序点餐这个方法是完全可行的。而且值得强调的一点是，小程序点餐可是张小龙老师一直心心念念的场景。

其实在小程序之前，有不少商家已经尝试借助H5页面进行微信线上点餐。那么在使用体验上，小程序和之前的H5有什么不同呢？

1、更便捷的操作，更顺畅的服务

用餐高峰期、网络拥挤的情况下，H5的加载速度会变慢，点餐也变得不那么流畅，而小程序则是对餐厅点餐服务进行进一步优化。

时间就是生意。“点餐快意味着节省就餐时间，也意味着可以提高餐厅的翻台率。”

2、操作简单，无需额外繁琐步骤，且形成新的流量入口

用户打开【微信扫一扫】，扫描餐桌上的二维码即可进入小程序开始点餐，在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单，整个体验在小程序内一气呵成，一体化的就餐体验在服务上体验更优。

而用户点餐使用后还可以沉淀到小程序历史列表，这代表着店铺在微信内获得额外曝光的机会。有数据显示，有18%的用户是通过小程序历史列表进入这个小程序的。

3、"支付+会员“放进小程序，会员管理更容易

会员管理应该是大部分商家都重点关注的方向，可在会员拉新上，常规的让你一步一步填写手机 - 填写验证码 - 领取激活 - 成为会员，麻烦不？

在上面的案例中，未注册过会员的用户，可在扫描桌角上的二维码后进入小程序内一键领取、注册、激活会员卡，快速成为新会员。

如果是老会员，通过二维码使用小程序点餐支付，系统也将自动识别顾客会员身份，为顾客推送专属的消费积分、积分领代金券、消费折扣等会员专属权益，顾客不用做多余的动作就能直接优惠买单。

作为懒癌晚期，我表示很喜欢。其实小程序点餐服务就是要用最便捷、最简单的方式，满足顾客最核心的需求。

除此之外，完全还可以借助“卡券+广告”能力，向周边用户精准投放朋友圈广告，广告附带代金券，用户领取后下次到店使用小程序点餐支付时可直接抵扣金额使用，进一步拉动用户二次消费，提升门店流量。

甚至，像“三个辣椒牛肉粉”所讲的那样：

未来将结合更多线下消费场景，借助小程序能力开发出外卖、摇一摇定价等更加丰富的功能，带来更多实用有趣的新玩法。

那么问题来了，小程序点餐这个概念、以及优势我们清楚了，但具体操作（流程）是如何进行的呢？

1、在每一个桌位上放上专属的小程序参数码，而专属的小程序码则对应相应的桌号，消费者到店后扫码进入小程序点餐；

2、确认之后，在前台和后台的小票上，消费者所点的菜名以及对应的餐桌位号都能同步显示出来；

3、用户可选择直接在线上微信支付，也可以到收银台选择其他方式结账；

4、如需加菜，重复以上动作。

至于楼下有位答主的问题，如何解决多个终端同时点餐？

理论上小程序可支持生成无限个小程序参数码，完全可以满足若干桌位同步点餐。

而且在整个体验过程中，消费者也不必像以往那样必须要下载APP，或者必须关注公众号才能使用。最大化减少不必要的环节，节约人力的同时，提高餐厅的运营效率。

体验至上，支付闭环，真正为传统商户提供一整套的“支付+营销”的解决方案。

小程序，我看行。